Destacamos un artículo de Expansión con el título:
Seguros inspecciona a las grandes compañías del sector para revisar su control interno
Lo que más nos ha llamado la atención de este artículo es el listado de practicas de mercado habituales que el órgano de control “no vé con buenos ojos“. Son acciones por todos conocidas pero verlas enumeradas una tras otra dá una dimensión más real de lo que ciertos canales (obviamente hablo de compañías y bancaseguros) hacen de forma tan flagrante y abusiva para el consumidor:
Imponer la suscripción de un seguro de vida o de hogar con una compañía como condición para la concesión de un préstamo hipotecario u otra operación.
Exigir el pago de una prima única en la contratación de un seguro de vida o de hogar ligados a préstamos
Hipotecas en las que aparecen cláusulas en las que el cliente se compromete a tener un seguro de daños de la finca hipotecada durante la vigencia del préstamo y da su consentimiento para que el banco suscriba esta póliza en su nombre si él no lo hace. Seguros considera que esta práctica no es aceptable, ya que el asegurado desconoce los elementos esenciales del contrato
Designar como beneficiario de un seguro sobre un bien hipotecado al banco o caja que concede el préstamo. La Administración cree que sólo tiene derecho a percibir la indemnización el propietario del bien asegurado
El regulador detecta en general deficiente información en la comercialización de los seguros de vida en los que el cliente asume el riesgo de la inversión en relación al valor de los activos en que se invierte el producto
En las aseguradoras que venden sus productos en bancos y cajas, el cliente no distingue si es un producto bancario, de inversión, un seguro o un plan de pensiones. Esto es más acentuado en los ‘unit linked’, donde se mezclan características aseguradoras y de inversión
El regulador llama la atención sobre los seguros con coberturas inadecuadas y menciona la contratación de pólizas de vida que cubren el fallecimiento en los que el asegurado y el beneficiario es la misma persona
En el ramo de automóviles, Seguros incluye las políticas de algunas compañías que fijan un tiempo y unos precios por hora para las reparaciones en talleres concertados, ya que en su opinión no favorece el buen servicio al asegurado
Exigencia a los menores de 25 años de contratar un seguro de vida con la misma aseguradora como condición para sucribir una póliza de automóviles
Y nosotros nos preguntamos:
¿Es sufuciente que el órgano de control vea estas prácticas de mercado solo con malos ojos?
