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Sector asegurador. La externalización tendencia clave

Leemos en el blog de Luis L. Méndez un interesante post, que reproducimos a continuación, acerca de las previsiones de externalización de servicios en los próximos años en las Compañías de Seguros:

El número de aseguradoras que externalizan parcial o totalmente los procesos específicos de la industria aseguradora – como son por ejemplo la gestión de las pólizas o la gestión del cobro de las primas- podría triplicarse en los próximos tres años, pasando del 11% actual al 33% en el año 2009. Según el ‘índice de industrialización’ de Accenture -que mide los grados de automatización frente a los niveles de sofisticación de cada proceso- las compañías de seguros más industrializadas tienen el triple de posibilidades de externalizar parcial o totalmente los procesos de liquidación de un siniestro (22% frente al 8%, respectivamente) o los procesos de cobro de primas de seguros (25% frente al 8%, respectivamente).En estos momentos, la industria aseguradora está afrontando tres grandes retos: implantar un modelo operativo global que permita maximizar las economías de escala; responder a la competencia de canales de distribución en crecimiento como bancaseguros que usan modelos altamente industrializados; y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento en mercados emergentes’ según Jorge Nicolau. ‘Para abordar estos retos, las compañías aseguradoras necesitan acelerar la industrialización, estandarizando sus procesos, consolidando sus centros operativos y aplicando estrategias de sourcing alternativas.Esta es una tendencia clave en el campo de los seguros, algo muy similar a lo ocurrido en la industria del automóvil, donde la externalización se ha convertido en una práctica estánd

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