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Semana del Seguro, XVIII edición


Un año más se acerca la semana del Seguro y un año más estaremos entre los asistentes para escuchar, aprender y relacionarnos.

Queremos destacar que por segundo año consecutivo las nuevas tecnologías y las redes sociales tiene su espacio en el ajustado programa de las jornadas y además ganando en importancia con respecto al año pasado, en el que tuve la oportunidad de participar como ponente.

Este año han convocado a ponentes de altísima calidad junto con un programa que creo que abordará casi todas las materias que más se están debatiendo. Os copiamos el programa por si alguno termina animandose a última hora.

9.00 Presentación de jornada
Ino Henríquez Navarro, Director Gerente REED BUSINESS INFORMATION

9.30 Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

– Caso práctico
Montse Díaz Romero, Gerente del Call Center de Producción de MUTUA MADRILEÑA

10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE
Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS
Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA

Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

11.30 Pausa / Café

12.00 Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed

– Experiencias prácticas
Miriam Algueró, Community Manager de ARAG
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO

13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM “Social CRM”
Representante de ATENTO
Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de CODEOSCOPIC
Silvia López, Directora de Producto de INSARE

Por cierto @blogdelseguro estará por allí como comentaba al principio del post, si queréis coincidir con nosotros enviarnos un RT vía Twitter y estaremos encantados de saludaros.

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