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Son las garantías, estúpido

Permitidnos que os remitamos las explicaciones que un gestor de una famosa entidad bancaria le envía a un cliente que ha cancelado sus pólizas de hogar con ellos y las ha contratado con  una correduría. Hemos cortado y pegado el email, no se ha tocado ni una coma:

Evidentemente las diferencias entre una compañía y otra son por decirlo de algún modo bastante notables, de ahí la diferencia de precio, tan solo quería comentarte para evitar el INFRASEGURO que imagino que te habrá comentado el corredor de seguros, ( estoy seguro que sí), es el tema de los valores de la vivienda en CONTINENTE TIENES 150.000 EUR ESE VALOR ES IGUAL QUE EL QUE TENIAS EN XXXX, HASTA AHÍ TODO CORRECTO, PERO ESE VALOR ESTA SUSTENTADO EN UNA TASACION DE XXXX, SI HOY SE CONTRATA UN SEGURO Y NO TIENES EL VALOR INDICADO EN UNA TASACION CON MENOS DE UN AÑO DE ANTIGÜEDAD, EL VALOR DEL CONTINENTE QUE HAY QUE PONER ES EL VALOR REAL DE LA CASA, QUE IMAGINO ES MUY SUPERIOR A 150.000 EUR Y ENTONCES SE INCURRE EN INFRASEGURO.

ASI MISMO PASA CON EL CONTENIDO, EN XXXXTENIAS 15.000 EUR PORQUE XXXX AL SER UN SEGURO DE COBERTURA AMPLIAS, TODO AQUEL MUEBLE SUJETO Y ANCLADO EN LA PARED SE CONSIDERA CONTINENTE ES DECIR COCINA, MUEBLES DE OBRA, ARMARIOS EMPOTRADOS ETC POR LO QUE CONSIDERO QUE EN CONTENIDO TAMBIEN TIENES UN INFRASEGURO, PERO IMAGINO QUE TODO ESO, TE LO HABRA EXPLICADO MEJOR QUE YO, EL CORREDOR DE SEGUROS.

Un saludo

En innumerables ocasiones se nos acusa de llorar demasiado vinculando nuestras quejas con que ellos tienen un potencial de ventas que nosotros nunca alcanzaremos NO SE TRATA DE ESO, se trata de que no están ni mínimamente cualificados para asesorar en la contratación de pólizas de seguros, como parafraseamos en el título, “Son las garantías, estúpido

8 Comments

  1. Esta muy bueno el consejo.

    Siempre debemos fijarnos muy bien en lo que contratamos, ypedir toda la informacion necesaria, si nuestro vendedor xx de seguro no es capaz de darnos toda la informacion, lo mas claro posible. Creo que es mejor buscar otra compañia

  2. Buenos días,

    el contenido de la carta deja mucho que desear porque más que asesorar a un cliente (posible cliente potencial), lo único que hace es crearle más dudas y poner en entredicho la labor de asesoramiento de los corredores de seguros que, estamos altamente cualificados para la venta de seguros, tal y como nos exige la ley. Muy distinto a lo que les exige a los agentes bancarios, por otra parte.
    Además, como estrategia de marketing, sería más prudente enviar una carta al asegurado disculpándose por lo que han hecho mal e invitándole a estudiar la nueva póliza contratada, a ofrecerse para mirar algún producto, etc. NO!!! es más fácil desvirtuar la labor de los demás.

  3. Aunque leo el articulo un poco tarde, me gustaría comentaros mi opinión sobre el mismo y es que es lamentable que individuos con tan poca formación asesoren con “cierto aire de superioridad, pues son la banca” a clientes de esa manera. Y aun peor se permite escribirlos y enviarlos, hecho que traspasa una mera conversación fortuita.
    Bueno solo espero que las personas sepan diferenciar y valorar a los profesionales que están preparados y que miran por los intereses de sus clientes. Saludos.

  4. Interesante artículo. Llego a su lectura un poco tarde, pero aun así me gustaría reflejar mi opinión. El hecho del intrusismo de la banca tanto en el sector inmobiliario como en los seguros ha hecho mucho daño a profesionales especializados como somos en la correduría en la que trabajo. Su afán de conseguir grandes beneficios en detrimento de una buena atención al cliente es lo que al final de la película hace desconfiar a clientes potenciales.

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